毎年恒例、夏に行われるタカヤマアカデミー。
43期第一回目が先日、エコジョイン北関東で開催されました。
お客様からいただいた業務品質アンケートと、起こしてしまったミス・クレーム・事故をスタッフ全員で共有し、原因は何か対策を考えます。
また、タカヤマ主催のパートナーシップセミナーで取り上げた「業務はアナログ、管理はハイテク&ハイクオリティ」という内容について、これからどのような情報管理が必要か意見を出し合いました。
弊社の営業部長も熱弁をふるっています・・・（＾＾）
業務品質向上のため、そして今後さらに進化するＩＴ化に乗り遅れることのないよう、スタッフ全員で勉強し実践してまいります。
人事総務より